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新零售的消费者中,女性消费者占了很大的比例,新零售消费者有64%为女性消费者,并且所有消费者中年龄段在21-30的人数占了72%,说明了三福的消费者中多为女性,并且这部分女性多为自己或自己恋人购买;所以三福在以后的经营过程中也应该多多加重这部分产品的比例,从而占取更大的市场份额。新零售的的产品种类、产品的外观、质量、价格等不断需要作出升级,加强时尚百货性价比优势。
新零售的地址选得不错,购物环境不错,虽然说能令大部分消费者满意,但要做到令更多消费者都满意,需要下把大力。新零售的的地理位置和购物环境直接影响了顾客对超市的感受度和顾客的消费能力。新零售的的消费群体大多数都是女性,虽然该群体追求的是物美价廉,看重的是商品给自己带来的实际利益,但是购物环境,硬件设施因素也是新零售的软实力的体现,新零售的硬件设施和工作效率很重要。
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传统百货行业在疫情常态化和商业格局变化与激烈竞争的多重压力中艰难生存,购物中心去百货化、商业去购物中心化的趋势驱动更是让传统百货“毫无招架之力”。再加上年轻消费者成为消费主力,除了关注购物消费之外,更在意消费购物过程中的更多社交、娱乐、休闲体验,业态单一、零售为王的传统百货也自然而然走向了退市。
对于百货而言,商品力依旧是核心。零售业是百货的“标签”特质,因此不管如何调改升级都需要将品牌合作、品牌更新、品牌拓展作为重点;场景力不容忽视。线下实体体验是与线上零售的差异化“武器”,再加上在科技和数字化手段下沉浸式体验在当代年轻人心中的“分量”,消费空间所展现的场景力也尤为关键;数字化是未来必然趋势。重视线上商城、数据分析、营销引流等数字化建设,实现线上线下一体化和智能化。
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